“優質夏威夷果，買五送五！”“現在下單當即優惠20元！”……

如今，我們瀏覽手機時，時常會被網購平臺的推廣信息所吸引，其中不乏一些極具“誘惑”的“優惠商品”。當你忍不住下單后，收到商品時發現商品竟然“縮水”了，與先前的宣傳大相徑庭。河南省許昌市魏都區人民法院審理了一起類似案件，法院判決支持了消費者三倍賠償的訴求。

2023年8月28日，原告宋先生在瀏覽手機時，看到某網購平臺“買五袋送五袋正宗云南產夏威夷果，殼薄肉厚、奶香十足”的商品信息頁面，宋先生覺得該商品優惠力度較大，當即點擊進行了購買，同時領取20元優惠券，實際支付貨款79元。然而在宋先生購買后，訂單商品信息變為“買三送二”，宋先生申請退貨退款卻被商家拒絕。后宋先生收到夏威夷果共5小袋，每袋100克。宋先生再次申請退貨退款，被商家拒絕。宋先生遂訴至法院。

法院審理后認為，民法上的欺詐，是指故意告知虛假情況或者故意隱瞞真實情況，誘使當事人作出錯誤意思表示的行為。本案中，平臺商家在宣傳案涉商品時，屬于“以虛假的商品說明、商品標準、實物樣品等方式銷售商品或者服務”，構成欺詐。同時，平臺未盡到平臺披露義務，存在監管不利的情形，故原告宋先生要求被告平臺退還商品貨款79元并要求支付賠償款297元的訴訟請求，法院予以支持。據了解，該平臺已主動履行賠償義務。

法官提示

網購日益流行，但由于消費者在網購中無法直接甄別商品質量，這樣給一些不誠信商家帶來可乘之機，導致部分商家通過低價等宣傳手段隱瞞商品規格、質量等問題，甚至部分商家玩起文字游戲、歪曲優惠規則、誤導消費者等等，違背了誠實信用原則，也損害了互信互利的網購氛圍。

消費者在面對平臺和商家的打折、促銷活動時，要謹慎下單，避免沖動消費。遇到實物與宣傳不符時，消費者要保留好商家宣傳網頁、快遞憑證等，及時聯系商家或平臺退貨退款，防止損失擴大；受到欺詐時，可要求商家三倍賠償。