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“社區(qū)養(yǎng)老+微養(yǎng)” “醫(yī)養(yǎng)結(jié)合+智慧” “創(chuàng)新服務+管理”“三個加法”推動智慧健康養(yǎng)老服務發(fā)展
時間:2018年11月29日 來源: 作者: 點擊:
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? ? 近年來，我區(qū)以居家養(yǎng)老為基礎(chǔ)、以信息化建設(shè)為支撐、以打造醫(yī)養(yǎng)結(jié)合型的智慧養(yǎng)老服務中心為重點，著力提升老年服務能力水平，著力打造具有特色的社區(qū)健康養(yǎng)老服務品牌，著力滿足“老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所學、老有所樂”群眾需求，轄區(qū)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)有了較大發(fā)展。我區(qū)還被評為“河南省養(yǎng)老示范區(qū)”，鄭州路街道和珠江路街道也分別榮獲“全國智慧健康示范街道”。
? ?“社區(qū)養(yǎng)老+微養(yǎng)”
? ? 我區(qū)將社區(qū)養(yǎng)老服務中心建設(shè)列入重點民生項目，通過改善環(huán)境、創(chuàng)新模式、加強管理等，不斷提升社區(qū)養(yǎng)老服務水平。
? ? 優(yōu)化服務設(shè)施，著力改善社區(qū)養(yǎng)老環(huán)境。按照“六有”標準，即：有休息室、有餐廳、有多功能活動室、有辦公室、有保健室、有閱覽室，不斷加大資金投入力度，著力推進社區(qū)養(yǎng)老服務中心硬件配套設(shè)施建設(shè)，改善社區(qū)養(yǎng)老服務環(huán)境。目前，建成投入運營的50家社區(qū)養(yǎng)老服務中心全部實現(xiàn)“六有”服務功能，做到了規(guī)模適宜、功能完善、安全衛(wèi)生、經(jīng)濟運營。
? ? 創(chuàng)新服務模式，以點帶面促進全面發(fā)展。在著力推動養(yǎng)老中心建設(shè)的同時，探索實施了社區(qū)養(yǎng)老+微養(yǎng)模式，在三個社區(qū)先試先行，以點帶面促進社區(qū)養(yǎng)老+微養(yǎng)模式全面發(fā)展。2013年11月澗西區(qū)養(yǎng)老服務中心率先在興隆花園社區(qū)成立了全國第一家社區(qū)微型養(yǎng)老院—大愛之家，隨后根據(jù)服務人群及服務結(jié)構(gòu)分別在興隆花園社區(qū)養(yǎng)老服務中心及南村社區(qū)養(yǎng)老服務中心開設(shè)2家社區(qū)微型養(yǎng)老機構(gòu)，逐步形成社區(qū)養(yǎng)老和機構(gòu)養(yǎng)老相鋪相成工作模式。
? ? 豐富服務內(nèi)涵，不斷滿足老年人養(yǎng)老服務需求。依托社區(qū)養(yǎng)老服務中心，新增活動社區(qū)微型養(yǎng)老院，根植于社區(qū)之中，為老年人提供全方位的文化娛樂空間、醫(yī)療服務空間、溝通交流空間、生活照料空間、親情探視空間、心理咨詢空間、配套服務空間等，白天老人可以在養(yǎng)老中心休息娛樂，晚上住在社區(qū)微型養(yǎng)老院，享受24小時全托服務和專業(yè)化的護理，滿足了社區(qū)內(nèi)老人居家養(yǎng)老的基本需求，構(gòu)筑了社區(qū)養(yǎng)老服務的新格局。
? ?“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合+智慧”
? ? 為滿足老年人多層次、多樣化的養(yǎng)老需求，大力推進“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合+智慧”型社區(qū)養(yǎng)老服務中心建設(shè)，著力打造社區(qū)養(yǎng)老服務“1+1+3+4”發(fā)展模式。即：在社區(qū)的統(tǒng)一管理下，依托“三社聯(lián)動”社區(qū)信息化服務平臺，有效整合社區(qū)養(yǎng)老服務中心、社區(qū)衛(wèi)生服務中心和社區(qū)微型養(yǎng)老院；實現(xiàn)各類信息共享、養(yǎng)老資源共享、醫(yī)療保障共享、居家服務共享，真正實現(xiàn)政府服務功能和社會服務功能的互補融合。
? ? 推動政策落實，著力構(gòu)建醫(yī)養(yǎng)結(jié)合型智慧社區(qū)。按照國家、省、市關(guān)于加快發(fā)展養(yǎng)老服務業(yè)的文件精神以及市民政局關(guān)于智慧社區(qū)養(yǎng)老服務中心建設(shè)實施方案的要求，積極和相關(guān)辦事處、區(qū)城管辦、消防大隊、環(huán)保分局等部門溝通協(xié)調(diào)，按期保質(zhì)完成了智慧社區(qū)養(yǎng)老服務中心場所建設(shè)、設(shè)施配備、外部環(huán)境協(xié)調(diào)和工作人員培訓等。
? ? 結(jié)合自身實際，建立醫(yī)養(yǎng)融合發(fā)展的養(yǎng)老服務模式。按照就近就便、互利互惠原則，推進醫(yī)療單位與養(yǎng)老機構(gòu)建立合作機制，形成以養(yǎng)老服務中心為市場主體，社區(qū)衛(wèi)生服務站嵌入的模式，以社區(qū)衛(wèi)生服務中心為市場主體，養(yǎng)老服務中心嵌入的模式和以養(yǎng)老服務中心為市場主體，內(nèi)部成立醫(yī)務室三種服務模式，確保老年人能夠得到及時有效的醫(yī)療救治。
? ? 加強平臺建設(shè)，為老年人提供移動醫(yī)療服務。依托“三社聯(lián)動”社區(qū)信息化服務平臺為核心，將社區(qū)衛(wèi)生服務中心、社區(qū)養(yǎng)老機構(gòu)、家政服務機構(gòu)等信息、資源、服務進行進行整合，老人可以通過信息服務平臺及時了解政府和社會組織提供的醫(yī)療、養(yǎng)老、家政等信息，以線上點單、預約上門等方式享受服務，政府和社會組織根據(jù)老人的身體健康狀況和需求，有針對性地制定服務方案和措施。
? ?“創(chuàng)新服務+管理”
? ? 在養(yǎng)老服務機構(gòu)提升服務質(zhì)量、創(chuàng)新服務特色上狠下功夫，依靠建立完善制度抓管理，努力打造創(chuàng)新服務+管理的養(yǎng)老服務新模式。
? ? 完善制度，保障各項工作規(guī)范運行。在養(yǎng)老服務機構(gòu)運營管理上，先后出臺了《澗西區(qū)養(yǎng)老機構(gòu)內(nèi)部控制規(guī)范制度》、《澗西區(qū)民政專項資金管理辦法》、《澗西區(qū)民政局安全管理制度》等制度，按照制度抓規(guī)范，并建立了長效機制。
? ? 借助優(yōu)勢，充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)平臺作用。利用洛陽民生大數(shù)據(jù)平臺科學分析轄區(qū)老人年齡、學歷、健康、居住分布等情況，為政府制定政策提供依據(jù)；與河科大一附院合作建立了遠程醫(yī)療服務模式，老人不出社區(qū)就能進行尋醫(yī)問診；利用智慧幸福云養(yǎng)老服務中心，通過給老年人佩戴智能穿戴設(shè)備、智能一鍵式手機提供居家安防服務;設(shè)立“一家超市”，老年人只要撥打電話，工作人員就能將生活用品送貨上門（如上圖）。
? ? 加強管理，不斷提升養(yǎng)老服務水平。先后開展了政府為困難老人購買居家養(yǎng)老服務、政府委托第三方專業(yè)機構(gòu)對養(yǎng)老機構(gòu)服務質(zhì)量進行評估，通過“三社聯(lián)動”服務信息平臺為老年人提供定制化、專業(yè)化、個性化服務，聘請專業(yè)評估機構(gòu)，每月對轄區(qū)養(yǎng)老服務機構(gòu)進行一次安全評估及服務質(zhì)量評估，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，不斷提升養(yǎng)老服務中心的管理能力及服務質(zhì)量。
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