根據河南省民政廳河南省財政廳《關于切實保障好困難群眾基本生活的通知》豫民文〔2022〕221號要求：

三、健全主動發現機制，簡化優化救助流程

健全主動發現機制，組織動員基層干部、村級組織、社會救助協理員、社會工作者等，通過走訪摸排、電話溝通、微信聯系等方式，對分散供養特困人員、低保及低保邊緣家庭中的老年人、未成年人、重度殘疾人等特殊困難群眾，加大探訪頻次。全面了解轄區內受疫情影響困難群眾生活狀況，重點關注失業人員、靈活就業人員、低保邊緣人口、防止返貧監測對象、暫不符合低保條件但存在一定困難的群眾以及經救助后自身發展能力仍不足的困難群眾，及時發現救助需求，跟進實施救助幫扶，做到早發現、早介入、早救助。加強低收入人口排查認定，及時完善低收入人口數據庫，充分利用低收入人口動態監測信息平臺，加強與相關部門信息共享、數據比對分析，強化對低收入人口的監測預警，對發現的困難群眾及時干預、精準救助、綜合幫扶。

暢通社會救助服務熱線等困難群眾咨詢求助渠道，加強熱線值守，提高辦理效率，做到及時受理、快速響應。市、縣民政部門要加強社會救助重復信訪的治理工作,鄉鎮(街道)要做好社會救助信訪化解工作,定期專題研究信訪工作。簡化優化救助程序，積極應用“互聯網+”、手機APP等信息化手段，逐步推行社會救助全流程線上辦理，減少人群聚集，降低感染風險，提高辦理效率。穩步有序推進低保審核確認權限下放至鄉鎮（街道），縮短救助辦理時限，同時確保權限下放與監管同步到位，堅決避免“一放了之”。