為進(jìn)一步加強(qiáng)書房管理隊伍建設(shè)，激勵員工工作積極性，提升公共服務(wù)效能，打造高質(zhì)量、環(huán)境美、服務(wù)優(yōu)的城市書房，澗西區(qū)文化和旅游局現(xiàn)決定推出“最美管理員”評選活動。第一位入選的管理員是澗西區(qū)聯(lián)盟路城市書房的工作人員——楊婷。

在她心中，看似平凡的工作卻有著重要的分量。楊婷常說：“把書房當(dāng)自己的家，把讀者當(dāng)成自己的家人，竭盡全力去服務(wù)好每一位讀者，讓每一位讀者能開心的來滿意的走?！边@句話是她工作的宗旨，也是激勵她不斷向上的動力源泉。“不管如何，能來到城市書房，也是緣分。既然來了，就認(rèn)真對待，投入去做，我也是慢慢適應(yīng)慢慢喜歡的?！睂τ跁浚冀K以最大的誠意服務(wù)好每位讀者，過好每一天，腳步踏實、內(nèi)心充盈。

書房里，楊婷堅持細(xì)心微笑服務(wù)，面對不同的人群采取不同的工作方式，面對借還書不方便的人，積極主動為讀者服務(wù)；面對學(xué)生家長，有育兒經(jīng)驗的她能第一時間為其在選擇書籍上做出指導(dǎo)；面對兒童和老人，在解答疑問中也更加認(rèn)真細(xì)致，事無巨細(xì)的暖心服務(wù)讓楊婷收獲了來自讀者滿滿的好評。

為確保書房正常開放，給廣大讀者提供安全舒適的閱讀學(xué)習(xí)環(huán)境，楊婷每天提早到館，按照疫情防控要求，嚴(yán)格落實“三個一”及查驗行程碼，及時巡查書房的每個地方，提醒讀者做好防疫，同時堅持進(jìn)行紫外線消毒消殺，確保書籍干燥，把每個讀者的安全放在心上。楊婷表示，接下來自己會更加盡心盡力做好服務(wù)，讓書房成為每個讀者心中溫暖的閱讀港灣。

城市書房典藏云集，藏的不只有圖書和知識，還有和書籍一樣美好。